Política de envío
1. Ambito geografico actual
Mizupet opera actualmente con entregas en Espana, Portugal y Francia. Si en checkout no aparece una opcion de envio valida para tu direccion, el pedido no podra tramitarse.
2. Modelo logistico
Mizupet prepara la oferta actual desde su operativa comercial en Valencia y utiliza transportistas autorizados para la entrega. La ficha del producto, el carrito y el checkout muestran la informacion comercial aplicable antes del pago.
3. Preparacion del pedido
- Preparacion del pedido: suele completarse en 1 a 3 dias laborables.
- Expedicion: se confirma cuando el pedido sale hacia el destino indicado por el cliente.
Si una ficha, campana o checkout muestra una ventana de entrega concreta antes del pago, esa referencia prevalece para ese pedido.
4. Plazos orientativos de entrega
- Espana, Portugal y Francia: referencia general de 2 a 5 dias laborables desde la expedicion, salvo incidencias o destinos especiales.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por volumen de pedidos, temporada alta, huelgas, climatologia, incidencias del transportista, productos voluminosos o destinos especiales.
5. Costes de envio
- Espana: 6,99 EUR en pedidos de 0,00 EUR a 54,99 EUR y gratis a partir de 55,00 EUR.
- Portugal: 8,99 EUR por pedido.
- Francia: 8,99 EUR por pedido.
El importe final del envio se muestra siempre antes de completar el pago. Si existiera una restriccion logistica excepcional en una referencia concreta, se informara antes de tramitar el pedido.
Si el pedido incluye varios articulos, el coste final puede depender de la composicion real de la cesta, peso, volumen o necesidad de expediciones separadas.
6. Seguimiento
Cuando el transportista lo permita, enviaremos un correo electronico con el numero de seguimiento o una actualizacion equivalente una vez expedido el pedido.
7. Pedidos con varios articulos
Si un pedido incluye varios articulos, la entrega puede realizarse en uno o varios envios y con seguimientos separados.
8. Entregas fallidas o incidencias
El cliente debe facilitar una direccion correcta y accesible. Si la entrega no puede realizarse por ausencia, datos incompletos o rechazo injustificado, podran generarse costes adicionales de reexpedicion o devolucion.
9. Recepcion del pedido
Revisa el estado del paquete en cuanto lo recibas. Si observas danos visibles, faltas o un error evidente, comunicalo cuanto antes a info@mizupet.com para que podamos ayudarte.
10. Limitaciones
En algunas referencias pueden existir restricciones logisticas por peso, volumen, baterias, materiales o cobertura del transportista. Si un pedido no pudiera enviarse al destino seleccionado, te informaremos y, en su caso, reembolsaremos el importe cobrado.