FAQ y seguimiento de pedidos
Respuestas directas a las dudas mas habituales sobre compra, pago, seguimiento, envio, devoluciones y funcionamiento logistico de Mizupet.
Como comprar
Antes de pagar
Revisa la ficha del producto, el precio final, la direccion de entrega y el coste de envio en checkout. Si el producto sigue un circuito logistico especial, la informacion relevante debe mostrarse antes del pago.
Mercados activos
Mizupet vende hoy en Espana, Portugal y Francia. Los impuestos y costes visibles se adaptan al mercado y a la cesta antes de confirmar el pedido.
Formas de pago
Metodos disponibles
Las formas de pago disponibles se muestran en checkout y pueden variar segun mercado, dispositivo y configuracion activa de la tienda.
Confirmacion del pedido
La compra queda confirmada cuando el checkout valida el pago y Mizupet emite la confirmacion del pedido por email.
Seguimiento de pedidos
Tracking
Cuando la expedicion dispone de seguimiento, Mizupet lo envia por email en cuanto el pedido sale. Si no lo encuentras, escribe a info@mizupet.com.
Pedidos divididos
Si una compra combina productos de circuitos distintos, el pedido puede llegar en varios paquetes y con referencias separadas.
Envios y entregas
Plazo visible actual
Los plazos dependen del producto, del destino y del transportista. La referencia visible se muestra en la ficha del producto o en checkout antes de pagar.
Costes visibles
Espana: 6,99 EUR hasta 81,00 EUR y envio gratis desde 81,01 EUR. Portugal y Francia: 8,99 EUR. El checkout confirma siempre el importe final.
Devoluciones y reembolsos
Politica estandar actual
La ventana estandar actual es de 14 dias desde la entrega. El coste ordinario de la devolucion corre a cargo del cliente salvo incidencia imputable a Mizupet.
Reembolso
No aplicamos gastos de reposicion, no ofrecemos cambios estandar y el reembolso se procesa normalmente en hasta 14 dias tras validar la devolucion.
Logistica segun producto
Operacion Mizupet
Mizupet coordina la preparacion comercial, la entrega con transportistas autorizados y la informacion visible antes del pago.
Quien te atiende
Mizupet centraliza la atencion al cliente, el seguimiento y la postventa.